那男人面露不悦的说道：“怎么做不了？”
“这么大一个医院，连个小包都切不了？”那男人反问道。
罗凯歌对他说道：“晚上是可以做急诊手术的，但你这个属于门诊小手术，不够进大手术室。门诊的器械现在都在消毒，所以不能做。明天白天再来门诊做吧。”
那男人脖子一歪，一副领导口气：“你联系联系，赶快调一套器械来做不就完了，这么简单的事？”
罗凯歌心想你也太看得起自己了，这么大一个医院。自己又不是护理部主任，说调就调。
罗凯歌继续解释道：“这个超出我的能力范围了。你这个没什么急症，明天白天来切也可以的，晚上我们是看急诊的。”
那男人有些恼怒，音量明显变高，说话开始不客气的道：“我怎么不急？我女儿白天要上课，没时间来！我女儿全班第一名，耽误了学习你负得了责？”
他这种无理取闹的人，罗凯歌见过不少了。罗凯歌不多解释，说道：“你跟我嚷嚷没用啊，我确实没这个能力。现在没器械，真的做不了手术。”
他彻底怒了：“你叫什么！工号多少？我跟你们刘院长是哥们你知道吗？”
罗凯歌忍着不悦，给他看了胸牌。他果不其然的说道：“6678是吧。我要投诉你。”
罗凯歌的好脾气也所剩无几了，心想，要投诉赶紧去。医务处会理你才怪。
于是罗凯歌说道：“你实在要投诉我也没办法，投诉去医务处，在三楼，早上八点半开门。”
他眯着眼睛咧起嘴，一脸凶样地咆哮道：“我跟你们刘院长关系熟得很，你知不知道？”
这时罗凯歌突然灵光一闪，便继续将计就计说道：“我知道啊。你刚刚说过了，那正好，你给刘院长打个电话，这个事情他能解决。你把刘院长叫过来，或者让他调器械来，我保证立马就给你女儿做手术了。”
那男人愣了一秒，面露难色的说道：“现在怎么好给他打电话！这么晚了！”
罗凯歌心里想，院长肯定不知道你是哪根葱。罗凯歌继续道：“我这里有内线座机，可以直接拨刘院长短号。我帮你查下他短号多少。”
他的嚣张气焰一下就塌下去了。但他仍然端着一副很不耐烦的架子，说道：“不用打电话了，这点破事，我不想麻烦他！”
他的女儿低着头，一脸惊恐，不敢看自己暴怒的父亲。
罗凯歌玩味的说道：“不给刘院长打电话就真没办法了。要不你们还是明天白天再来吧，我们门诊周末不休息的。”
他依旧怒发冲冠，但显然已心虚，罗凯歌能感觉到。他扶了扶眼镜，扫了罗凯歌两眼。
语罢，他就像被一根鱼刺卡出了喉咙一样，气红了脸，却说不出话。罗凯歌丝毫不回避他眼中的怒火，仍然这么淡淡地看着他。
僵持了几秒，他一手抓住女儿，转身说道：“走，我要投诉你们，你算个什么屁医生，对病人什么狗屁服务态度！”然后一路骂骂咧咧地冲出了病区的大门。
医生并不是神，只是医疗制度的执行者和服从者。你丝毫都不愿去理解别人，又怎么要别人理解你。
要是问罗凯歌，现在的医患关系到底有多糟，或者是又还能继续恶化到何种地步，罗凯歌不知道。罗凯歌不愿它继续恶化下去，罗凯歌希望明天就能看到转机的曙光。
罗凯歌一直不以为然，认为这种对待医患关系的态度有点过了。没想到，讽刺的是，今天也成了被告。
读者中应该不乏医务人员，试问，现在面对一个不是熟人的感冒你还敢不敢不给他查血什么的而是直接拍板说你这就是普通感冒，回家多喝水好好休息就行了？
试问，现在有多少开在病人身上的检查实际上是在给罗凯歌们自己留下证据，为这个畸形的医患关系买单？
当信任变成猜疑，担当变成防范，医生和患者注定都是输家。
作为一个群体的医生和作为一个群体的患者，是相互需要的，就像男人和女人一样。患者说医生只认钱，跟男人说女人只认钱本质一样。医生说患者可恶，就跟女人说男人没有一个好东西一样。
而真实的情况是，医生患者男人女人中，都有很好的好人，很坏的败类，而绝大多数仅仅是普通人而已。
不管如何批驳女人贪财，男人好色，最优秀的女人还是一堆备胎，最优秀的男人也一堆人抢着要。
医患也是如此，不管医患关系如何，最优秀的医生依然抢手，见他们一面都难上加难，请他们会诊开刀，出场费几千到几万，还要托关系。毕竟这个年代土豪很多，而土豪比普通人更怕死。所以，真正的大牌医生其实无论何种体制下，都能混的很好。
类似的，患者中有社会地位的人也一样。社会地位包括权力财富和社会声望三方面。
以最近的某个名人为例，一个扁桃体炎，三甲医院都能搞定。而她搞了这么大动静，各个医院各级领导都巴不得把她治好，以提高医院声望。她能接受到非常便捷高质量的医疗服务，本质上还是因为她的社会声望。
即使医患再恶化，看病再难，罗凯歌相信各自只要有起码的礼貌，就不会太难，高水平的医生排着队为他们治病。有权有钱有声望的人，看病从来不难也不贵。
真正苦的，就是普通大众，基层医院医生和下级医生。
因为互相不信任，没有声望地位的基层医生工作越来越困难，最后可能难以为继而改行。基层医疗基本报废。
大医院里面的下级医生也苦，因为自己没有足够的地位，离开大医院又没有前途，只好忍耐并任由医院摆布。一直读书轮转，干最累的活，拿最少的钱。